Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам радість. Наш магазин працює виключно в правовому полі, проте ми завжди готові запропонувати вам лояльніші умови, ніж передбачено законодавством!
⚖️ Що каже Закон України?
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 р., затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню.
-
Продовольчі товари та лікарські засоби.
-
Предмети сангігієни, зубні щітки, помазки та апарати для гоління.
-
Корсетні товари, натільна та постільна білизна.
-
Парфумерно-косметичні вироби.
-
Панчішно-шкарпеткові вироби та рукавички.
-
Перо-пухові вироби.
-
Дитячі іграшки (м’які та гумові надувні).
-
Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки тощо).
-
Інструменти для манікюру та педикюру.
-
Ювелірні вироби з дорогоцінних металів та каміння.
-
Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
-
Тканини, тюлегардинні, мереживні та килимові вироби метражні.
-
Гребінці, гребені та щітки масажні.
-
Товари в аерозольній упаковці та друковані видання.
-
Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
-
Мундштуки, сурдини (для духових інструментів), скрипкові підборіддя.
-
Матеріали, нарізані або розкроєні під розмір замовника (металопрокат, скло, пиломатеріали тощо).
-
Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
?️ Ми завжди йдемо назустріч!
Попри жорсткі обмеження законодавства, ми любимо наших клієнтів і пропонуємо значно гнучкіші умови для вашого комфорту:
1. Повернення відразу на пошті
Ви можете оформити повернення товару безпосередньо у відділенні «Нової Пошти» під час огляду — незалежно від того, яку форму оплати ви обрали (повна передоплата чи накладений платіж).
⚠️ Важливо: Обов'язково перевіряйте товар при отриманні в присутності працівника пошти. Претензії та фото з дому, на жаль, не приймаються.
2. Обмін розміру протягом 24 годин
Якщо річ не підійшла за розміром, ми залюбки обміняємо її. Для цього мають бути виконані такі умови:
-
Ви звернулися по обмін протягом доби (24 годин) з моменту отримання посилки.
-
Збережено оригінальне пакування, всі наліпки, бірки та ярлики.
-
Товар не має слідів використання та виглядає точно так само, як при отриманні.
❌ У разі пошкодження пакування, відсутності бірок або наявності слідів носіння/використання в обміні буде відмовлено.
✨ Дякуємо, що обираєте нас! Бажаємо вам приємних та вдалих покупок!